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五星饭店 第六集(4)

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    夜间值班经理:“……事情经过就是这样,客人要求饭店必须严查内部,客人认定打他的人肯定是我们饭店的职工。”

    驻店经理问:“是哪个部门的他认清了吗?”

    夜间值班经理答:“他说,好像是餐厅的服务生。”

    驻店经理问:“哪个餐厅呢?万乘大酒店有八个零餐厅,加上行政俱乐部,再加上宴会部,至少有十几种不同的餐厅工作服,客人有没有说,这个员工穿的是哪一种工作服?”

    夜间值班经理答:“客人对两个人穿什么服装已经记不清了,可能当时太紧张。也可能,这两个人当时都没有穿饭店的工作服。”

    驻店经理沉默了一下,说:“既然是客人投诉,那我们一定要重视。你先口头向何总汇报一下,另外马上通知保卫部、客务部和餐饮部,叫他们各来一位负责人到我办公室。这件事一定要查明情况,给客人一个交代!”

    万乘大酒店保安部办公室白天

    杨悦怀里夹着一叠资料,走进了保安部的办公室。保安部的外屋,几个内保干部正在对潘玉龙进行讯问。

    看到潘玉龙杨悦的脚步意外地停顿了一下,她从潘玉龙身边穿过走进了里屋。

    保安部的两位经理正在里屋谈着什么,其中一个看见杨悦进来,开口先打招呼:“哟,杨大律师,有何贵干呀?”

    杨悦说:“刘经理,还是你们保安部法律培训的事,您现在有空吗?我想把课程的准备情况跟您汇报一下。”

    保安部经理:“有空有空,来来来,坐坐坐。”

    杨悦在办公桌前坐下,耳朵却不由自主地留意着外屋,外屋内保干部们讯问潘玉龙的声音,只能听得断断续续。

    内保干部问:“你昨天到底是几下的班?”

    潘玉龙答:“我下班都快十一了。”

    内保干部问:“你下班都干什么去了?”

    潘玉龙答:“回家去了。”

    内保干部问:“你下班穿的什么衣服?”

    潘玉龙答:“穿自己的衣服。”

    内保干部问:“什么样的衣服?”

    潘玉龙答:“我穿牛仔裤,上身穿一件体恤。”

    内保干部问:“昨天客人请的那个女的,你到底认识不认识?”

    潘玉龙沉默。

    里屋的杨悦心神不定地听着外屋的问答,口中还要与对面的保安部经理对话。

    杨悦:“我把这次培训分了四课,你们多少人参加呢?”

    保安部经理说:“我们领班以上的干部大概……有二十来人吧,上白班的有十几个吧。”

    杨悦问:“那我讲课的材料,你们要不要看看呢?”

    保安部经理说:“不用不用,你准备好了就行。”

    杨悦问:“那从下周一开始行吗?”

    保安部经理说:“下周一,没问题。”

    杨悦站了起来,说:“那好,教室我已经和培训部商量好了,下周一晚上六整,上白班和上夜班的人都来听,上中班的以后听录音补吧。”

    保安部经理:“好,就这么定。你不再坐会儿?”

    杨悦:“不了,我先走了。”

    保安部经理一边说着一边送杨悦走出了里屋。杨悦看到,外屋的内保干部还在逼问潘玉龙。

    内保干部:“我跟你说啊,你承认了,多就是除名。你要是不承认的话,我们只好送公安机关处理了。客人现在受伤了你知道不知道,客人已经住到医院里去了你知道不知道!人家要上法院告咱们饭店你知道不知道!你现在承认,饭店还能采取一些措施挽回影响。这样不仅挽救了你,也挽救了咱们万乘大酒店的声誉。”

    潘玉龙低着头,看上去已经放弃抵赖,他抬头正要坦白:“昨天晚上,我和……”

    杨悦见状,赶紧打断了潘玉龙的招认,她对保安部经理说道:“哟,你们是问昨天晚上客人被打那件事吧,怎么把他扯进来了?”

    内保干部看了一眼杨悦,说:“客人描述的特征,跟他是最像的。”

    另一位内保干部说:“而且和这个客人昨天一起吃晚饭的女孩他也认识。”

    杨悦笑道:“噢,那肯定不是他。昨天晚上下班我俩一起回的家呀!”

    内保干部和潘玉龙全都咣地愣了。

    内保干部有些疑惑:“你们一起回的家?”

    杨悦答:“对呀,我坐出租车回家,正好路过他家,所以我就顺路搭了他一段,他们家就住石板街那边。”

    内保干部问:“昨晚你几送他回的家?”

    杨悦做思考状:“嗯……大概十多、快十一了吧。”

    保安部经理马上头:“噢,那从时间上看,这小伙子可以排除了。”
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